◆お買い物の流れ

１．購入したい商品を選ぶ

1-1）各取扱銘柄ページから商品を選び、数量を指定して「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
「買い物カゴ」に追加され、買い物カゴ（注文商品）画面へ移動します。
1-2）クール便をご希望の場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
元のページへ戻りますので、《クール代金》の「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
1-3）別の商品を追加する場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックして、手順1-1を繰り返してください。

２．注文商品を確認する

買い物カゴ画面の商品内容をご確認ください。
（買い物カゴ画面は「買い物カゴを確認する ">をクリックしても表示できます）
※お客様都合での返品は原則お受けしておりませんので、お間違いのないようにご注文ください。

３．注文手続に進む

必要な商品が買い物カゴに入りましたら、「注文手続きへ」のボタンをクリックしてください。
画面の説明に従って、お客様情報やお支払い方法などを入力・決定してください。

４．注文完了

ご注文が完了しましたら、ご注文内容確認の自動配信メールが届きます。

５.当店での注文確認・発送

当店の担当者がお客様のご注文内容を確認し、改めてご注文内容確認のメールをお送りいたします。
代金の決済が完了次第、商品を発送いたします。
（代引き決済の場合はすぐに発送いたします）

６.商品お届け

商品が到着しましたら、直ぐに内容物をご確認ください。

◆お支払方法と発送のタイミング

＜お支払方法＞

・銀行振込（代金前払）
入金確認後、商品を発送いたします。
注文代金、振込先口座はご注文頂いた後、メールにてご案内いたします。
振込先口座は、足利銀行・PayPay銀行・郵貯銀行からお選びください。
振込手数料はお客様の負担になります。
入金確認後、商品を発送いたします。

・ゆうちょ振替（代金前払）
入金確認後、商品を発送いたします。
注文代金、振込先口座はご注文頂いた後、メールにてご案内いたします。
郵貯口座をお持ちでない方の振込手数料はお客様の負担になります。

・クレジットカード
決済確認後、商品を発送いたします。
当店はクレジット決済にクロネコ＠ペイメントを利用しています。
ご注文後、決済ページアドレスをメールにてご案内いたします。
※分割払い・リボ払いの場合は、ご利用のカード会社から別途手数料を請求されます。分割払い・リボ払いについての詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

・代金引換（代引き）
当店でのご注文確認後、すぐに発送いたします。
お届け時に代金をお支払いただく方法です。
代引き手数料が別途必要（お客様の負担）です。

※ご注文代金は商品代金・送料・クール料・梱包代の合計金額（税込）です。
ご注文代金＋代引き手数料を、商品お届け時に配達員さんにお支払ください。

◆配送・お届け日時指定

＜配送について＞

ヤマト運輸でお届けします。

＜お届け希望日時指定について＞

商品のお届け希望日は、ご注文日から２日以降、1週間以内でお願いいたします。
お届けの時間帯は下記よりお選びいただけます。
[午前中] [14時-16時] [16時-18時] [19時-21時]

※ご注文商品の在庫状況により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。
※お届け地域や交通状況等により、時間指定のご希望に添えない場合がございますことを予めご了承ください。

◆送料・梱包代

＜送料について＞

※2017年10月よりヤマト運輸の意向により料金が重量制に変更になりました
　ここには1升サイズ4本までの価格を記載しておりますが、それ以上の場合確定メールで変更させて頂きます。

・ご注文内容が１箱（総重量25Kg：1.8L瓶×5本もしくは720ml瓶×12本)を越える場合は、送料を別途加算させていただきます。
・クール便をご希望の場合は、クール料金(本数により変わります)をいただきます。生酒は月〜9月の期間はクール便で発送させていただきます。
・クール便の重量規定が厳しくなりました。1升瓶は５本までとさせていただきます。

＜梱包代について＞

　2016年1月20日発送分より1升サイズを含む４本以下のご注文の場合、梱包代とし180円をいただきます。
　ただし、1.8L瓶5本以上もしくは4合瓶のみ12本までは無料とさせていただきます。

◆キャンセル・返品

＜お届け前のキャンセルについて＞

・商品発送前にご連絡いただいた場合は、ご注文をキャンセルいたします。
・商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、内容をよくお確かめの上、ご注文ください。

＜お届け商品の返品について＞

・返品には期限がございますので、商品到着後、必ず直ぐに内容を確認してください。
・当店理由（注文商品と異なる等）の場合は、商品到着から７日以内に、配送時の梱包材にて着払いで返送してください。
・商品の特性上、お客様都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
・外観を検品した上で発送しておりますが、日本酒は開けてみないと変質がわからない商品ですので、もし何か問題がございましたら、返送前にお気軽にご連絡ください。

＜キャンセル・返品のご連絡先＞

けんもく商店　TEL 028-682-2091